서비스 산업 AI 혁명 지금 모르면 당신만 뒤처집니다
몇 년 전만 해도 AI가 서비스 산업에 미칠 영향이라고 하면 다들 영화 속 이야기처럼 멀게만 느꼈잖아요. 그런데 직접 고객센터 챗봇을 써보니 답답했던 적도 있었지만, 이제는 정말 사람처럼 응대하는 걸 보면 깜짝 놀라곤 합니다. 최근 GPT-4o 같은 최신 AI 모델들을 보면, 서비스 업계가 얼마나 빠르게 변모하고 있는지 몸소 느낄 수 있습니다. 예전에 회사에서 단순 반복 업무를 … Read more