AI 혁신이 만드는 서비스업의 놀라운 결과, 지금 놓치지 말아야 할 꿀팁
서비스업은 늘 사람의 손길이 중요하다고 여겨졌던 영역이었죠. 그런데 요즘은 어딜 가나 인공지능(AI)이 우리 생활 깊숙이 들어와 있다는 걸 새삼 체감합니다. 저만 해도 식당에서 키오스크로 주문하고, 은행 앱에서 챗봇 상담을 이용하는 게 이젠 너무나 익숙해졌어요. 처음에는 조금 낯설고 불편하지 않을까 싶었지만, 직접 사용해보니 오히려 더 빠르고 효율적이어서 놀랐던 기억이 나네요. 이처럼 AI 기술은 단순히 편리함을 넘어 … Read more